Última actualización orientativa: uso comercial Lotus-ML.
Servicio. Lotus-ML es un software modular ofrecido bajo suscripción. El alcance funcional depende del plan y módulos contratados.
Pagos. Los pagos se procesan mediante pasarela autorizada (p. ej. Stripe). La activación y renovación quedan sujetas a la confirmación del proveedor de pagos.
Devoluciones. Las solicitudes de devolución de pagos se atienden en un plazo de hasta 15 días hábiles desde la solicitud escrita, conforme a políticas aplicables y al método de pago utilizado.
Suspensión e impago. Si el pago no se confirma a tiempo, el acceso puede bloquearse temporalmente; los datos se conservan en el sistema según la política de retención configurada (incluye avisos y plazo antes de eliminación definitiva).
Cancelación. Al cancelar la suscripción voluntariamente, la cuenta puede permanecer accesible un tiempo muy breve (p. ej. 24 horas) y, si no se reactiva, proceder la eliminación de usuarios y datos de esa empresa.
Limitación. El software se suministra “tal cual”; el titular del negocio es responsable del uso y de la información que registra.